Retourneren?

Zo werkt het:

Voldoet een product niet aan je verwachtingen? Dan kun je het natuurlijk terugsturen tenzij uitdrukkelijk bij het product wordt vermeldt dat dit niet kan. Houd er rekening mee dat je zelf de verzendkosten moet betalen en dat er een retourtermijn van 28 dagen geldt!  Hierbij heb je eerst 14 dagen om bij ons kenbaar te maken dat je wilt retourneren. Hiervoor ontvangen wij graag een mail met ordernummer. Vervolgens heb je nogmaals 14 dagen om het bestelde product daadwerkelijk terug te sturen! Als je hieronder een retourlabel aanmaakt schieten wij de kosten voor en verrekenen wij 8,95 met het aankoopbedrag. Voor maatwerkproducten rekenen wij 14,95 retourkosten. Wij storten altijd binnen 14 dagen na retour van het product het aankoopbedrag minus eventuele retourkosten terug! Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

• Verpak het product indien redelijkerwijze mogelijk in de originele verpakking.
• Denk eraan dat je de bevestigingsmaterialen erbij doet (en goed verpakt).
• Laat ons via de mail of onderstaand formulier weten dat je het product gaat terug sturen. Vermeld daarbij het ordernummer.
• Maak een retourlabel aan en plak dat op de verpakking.
• Lever je pakket in bij een DPD punt bij jou in de buurt.

Let op: producten langer dan 170 cm hebben retourkosten van 49,- per product.  Neem hiervoor contact met ons op.

Dien een Herroeping in als jouw bestelling nog niet verzonden is. Maak een retourlabel aan als je jouw bestelling al in huis hebt / het wel verzonden is.